01 / 数据与交锋记录
比分、场次、球队资料对不上
看到的比分与官方公布不一致，某支球队近几个赛季的胜负走势缺了几轮，按主客场筛出来的场次数目看不懂。
意见反馈 · 联系通道
找到对的人，把问题与想法一次说清
比分对不上、大屏投出来排版错位、约球公告没刷到、临时改期没收到提醒，或者想一起办点事——先挑一条通道把话递过来。迈博体育看台的客服在工作日 9:30 至 18:30 有人值守，说得越具体，落到负责人手上就越快。
01
先分对类，再动笔
四类事情走四条处理线，归对入口，当天就能转给对应的人，不用来回追问。
02 / 功能与显示
页面打不开、加载慢、大屏排布乱
首页要等很久才出来，筛选条件点了没反应，或者投到 3840×2160 的大屏上字号偏小、跑马灯被截断。
03 / 公告与订阅
约球信息没刷到、提醒没到点
球队发的约球公告没进聚合流，赛程变更的标签点开是空的，订阅提醒该响的时候没有出现。
04 / 合作与内容建议
想把联赛公告接进来，或者一起做内容
业余联赛组委会希望赛事信息同步到看台，球队队长想做赛季复盘专题，也欢迎对栏目样式提改进意见。
02
三条直连通道
邮箱适合把细节一次写全，电话适合时间紧、需要当面确认的事，地址用于需要当面交接的场景。
- 客服邮箱 service@maibo-reai.com.cn 数据核校、功能异常、公告收录、合作意向都可以从这里开始，附截图或对照链接的处理最快。
- 服务电话 18553256266 适合开赛前临时改期、大屏现场出状况这类需要马上沟通的情况。
- 联系地址 海南省海口市龙华区滨海大道105号百方广场A座18层 用于当面递交资料或约见沟通，前往之前请先与客服确认时间。
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:30 至 18:30 响应；赛事公告与订阅提醒请优先通过站内通知中心查看，速度比人工转达更快。
03
什么时候有人在，多久给你回音
工作日全天值守，非工作时段发来的消息会在下一个工作日开头统一处理。
- 9:30–18:30 工作日客服值守时段，电话与邮箱都有人接。
- 1 个工作日 数据与功能问题的回复时效，含首次判断与后续安排。
- 2 个工作日 合作与内容建议的回复时效，涉及排期的事项会给到具体节点。
04
带上这四样，一次就能定位
多数来回都卡在信息不全。把这四样写在第一封邮件里，往往不需要第二轮确认。
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01
栏目位置
写清楚是从首页、动态与公告还是下载中心进去的，以及当时选中的标签或筛选条件。
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02
设备与浏览器
电脑还是手机、浏览器的名称与版本；如果是大屏，直接写分辨率与观看距离。
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03
复现步骤
从上一步到出问题的那一步按顺序写下来，几步就能复现的问题最容易被快速处理。
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04
截图或记录
一张截图、一段录屏，或者出现问题的具体时间点，能省掉大量文字描述。
不确定算哪一类也没关系，先发到客服邮箱，我们会替你转到对应的处理线。
05
合作与内容建议
业余联赛、球迷空间和内容作者，都有各自的对接方式。
公告同步
联赛公告接进看台
我们与 14 家业余联赛组委会保持公告同步合作，赛事公告可在 10 分钟内进入聚合流。组委会只需确定固定的发布人与接收邮箱，赛程变更、结果更新、场地提醒就能按标签自动归档。
起步方式：邮件标题写「公告同步｜联赛名称」，正文注明赛制周期、队伍数量与每周发布频次。
内容共建
专题观察与赛季复盘
专题观察每赛季推出 20 期以上，围绕历史交锋走势与赛程密集期展开数据解读。球队队长和教练可以把复盘思路、想看的对照维度发过来，合适的方向会排进当季选题。
起步方式：邮件标题写「内容建议｜选题方向」，附上你关注的联赛与想解决的问题。
想先了解我们是谁、在做什么，可以先看 品牌档案。
联系地址
海南省海口市龙华区滨海大道105号百方广场A座18层
需要当面递交资料、签收物料或约见沟通的，请提前一个工作日与客服联系，我们会安排好对接人和时间。直接前往可能遇到对接人不在或需要长时间等待，白跑一趟不划算。
06
从你发出，到收到回复
三个步骤，每一步都有明确的交付物，不用反复确认进度。
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01
你发出
邮件或电话进入通道，系统按数据、功能、公告、合作四类打上标记，并记录收到时间。
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02
我们分流
归到对应的处理线，由数据采编、前端或公告运营接手，必要时向你补问一两个关键细节。
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03
给你回音
回复里包含判断结论、处理方式和生效时间；未完成的会给出下一次同步的节点。
访问过程中遇到具体故障，也可以先到 问题排查 按场景自查，很多情况当场就能解决。
热爱即上场
一句话、一张截图，都算参与的开始。我们在看台这头等着接住。